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超市百货如何维系与顾客之间的关系?

   发表时间2019-08-19 05:54:31

超市百货如何维系与顾客之间的关系?下面让我们来看看以下这四点:
一、迅速知道顾客需求:零售职业的朋友们在出售过程中经常会碰到一些比较着急买产品的顾客,面临急客,就要卖功率了。广州清货公司要在时刻索问顾客想要的产品品牌、价位、所用场合。时刻紧就要争分夺秒,在时刻为顾客引荐适宜的产品。这就需求店老板必定要对自己的产品了解,了解各种消费需求。

二、多交流沟通:与熟客的感情交流是零售职业的朋友们用来维系顾客关系的重要方法,日常的访问、节日的真挚问好、婚庆喜事、过生日时的一句真挚祝愿、一束鲜花,都会使客户深为感动。生意的结束并不意味着客户关系的结束,在售后还须与客户保持联系, 要长于倾听顾客的意见和主张。

三、高端客户可适当推荐较贵商品:关于一些有钱有地位的消费者,零售职业的朋友们就不要轻易去推自己店里50、60块钱的酒了,这么好的赚钱机会,可不能放过。面临这样的顾客,就要引荐自己店里中高端价位的产品了,有钱人花钱买显贵,买体面,那么超市就要给足体面。

四、对顾客保持礼貌笑脸迎人:新顾客对自家产品质量不能时刻断定好坏,但对你的效劳质量肯定是能马上断定的。所以,零售职业的朋友们在面临新顾客的时候必定要在时刻给新顾客留下好印象,要笑脸迎人,礼貌用语,现在许多门店都在推广“欢迎光临”这样的礼貌用语,这关于陌生顾客是非常好的。